Peace of mind – Sự an tâm trọn vẹn
Chính sách bảo hành minh bạch, có trách nhiệm – Chỉ có tại Mật Pet Family
Bảo hành sức khỏe 30 ngày
Bệnh nguy hiểm: Care, Parvo (chó), Giảm bạch cầu, FIV (mèo). Hỗ trợ 50% viện phí hoặc đổi bé mới.
Cam kết thuần chủng trọn đời
100% thuần chủng. Phát hiện không thuần chủng – hoàn tiền hoặc đổi trả bất kỳ lúc nào.
Đồng hành 100% 2 mũi tiêm đầu
Mật Pet chi trả toàn bộ chi phí 2 mũi vaccine đầu tiên. Khách chỉ cần cung cấp hóa đơn.
Hậu mãi trọn đời
Giảm 15% spa/hotel, 15% phụ kiện gói ≥3tr, giảm 30% khi mua pet mới.
Chi tiết Bảo hành Standard
Miễn phí cho mọi khách hàng mua pet tại Mật Pet Family
A. Bệnh nguy hiểm – 30 ngày
- Phạm vi: Care, Parvo (chó) / Giảm bạch cầu, FIV (mèo)
- Thời gian: 30 ngày kể từ ngày nhận
- Trường hợp 1 – Khỏi bệnh: Mật Pet thanh toán 50% viện phí (tối đa 5 triệu, không gồm xét nghiệm)
- Trường hợp 2 – Tử vong: Đổi bé mới giá trị tương đương + miễn phí ship 63 tỉnh. Nếu chọn bé giá cao hơn, thanh toán chênh lệch.
B. Bệnh thông thường – 5 ngày
- Phạm vi: đau mắt, nấm, viêm da, viêm phổi, dị tật nhìn bằng mắt thường
- Thời gian: 5 ngày kể từ ngày nhận
- Trường hợp 1: Đổi bé mới + miễn phí ship toàn quốc
- Trường hợp 2: Mật Pet đồng hành 50% viện phí (tối đa 5 triệu)
- Lưu ý: quá 5 ngày không phản hồi, Mật Pet có quyền từ chối
Nâng cấp bảo vệ với Bảo hành Cao cấp
Duy nhất tại Mật Pet Family – Bảo hành mọi bệnh lý lên đến 1 năm
Standard
Miễn phí
30 ngày
- Phạm vi: Bệnh nguy hiểm
- Đổi bé nếu tử vong: ✓
- Hỗ trợ viện phí: 50% (max 5tr)
- Miễn phí mũi 2: ✓
- Giảm spa/hotel: 15%
- Giảm phụ kiện ≥3tr: 15%
- Mua pet mới giảm: 30%
Được chọn nhiều nhất
Gold ⭐
+25% giá bé
6 tháng (182 ngày)
- Phạm vi: MỌI bệnh
- Đổi bé nếu tử vong: ✓
- Hỗ trợ viện phí: 2 lần × 500k
- Miễn phí mũi 2: ✓
- Giảm spa/hotel: 20%
- Giảm phụ kiện ≥3tr: 20%
- Mua pet mới giảm: 35%
Premium 🏆
+35% giá bé
1 năm (365 ngày)
- Phạm vi: MỌI bệnh
- Đổi bé nếu tử vong: ✓
- Hỗ trợ viện phí: 4 lần × 500k
- Miễn phí mũi 2: ✓
- Giảm spa/hotel: 20%
- Giảm phụ kiện ≥3tr: 20%
- Mua pet mới giảm: 35%
Cách yêu cầu bảo hành
Chụp ảnh bé và chi tiết bệnh
Bắt buộcQuay video bé và chi tiết bệnh
Bắt buộcBáo cáo xét nghiệm từ thú y
Bắt buộcHóa đơn thanh toán thú y
Bắt buộcGửi thông tin qua:
Hotline: 0939.86.36.96
Website: matpet.vn
Quy định chung
- Không hoàn tiền dưới mọi hình thức sau khi mua
- Chính sách chỉ áp dụng khi cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định
- Khách hàng vui lòng kiểm tra sức khỏe thú cưng khi nhận
- Mật Pet Family luôn đồng hành vì sức khỏe và hạnh phúc thú cưng
- Khách cần thông báo và làm theo hướng dẫn Mật Pet Team, không tự ý chữa trị